Прежде чем устранять дефект, необходимо понять причину и природу дефекта. Можно разделить это условно на три категории: некачественный ремонт, некачественные материалы, срок службы.
Под некачественным или недобросовестным выполнением работ мы понимаем нарушение технологии укладки плитки. Например, мастер клеил плитку не под гребенку, а на точки, причем в количестве, меньшем, чем требуется. С точками, которые равномерно распределены, практически ничего не будет, но иногда мастера гонятся за деньгами, делая все быстро и без самоотдачи. Плитка, приклеенная на 2 – 3 точки отвалится спустя какое-то время, особенно если на неё было механическое воздействие. Такой дефект легко вычисляется постукиванием, пустот быть в звуке не должно.